นโยบายความเป็นส่วนตัว pok99

1 ข้อมูลที่เรารวบรวม

pok99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยข้อมูลที่เก็บแบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ

ข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี หมายเลขบัญชี)
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันอายุ 18 ปีขึ้นไป
• ภาพถ่ายเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เมื่อจำเป็น

ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าสู่ระบบ
• ประวัติการเล่นเกมและธุรกรรมทางการเงิน
• เวลาการเข้าสู่ระบบและกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูล Cookies และการใช้งานเว็บไซต์

2 วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

ข้อมูลที่รวบรวมได้ถูกนำมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการของ pok99 เท่านั้น เราไม่นำข้อมูลไปใช้เกินกว่าที่แจ้งไว้ในนโยบายนี้

pok99 จะส่งข้อความแจ้งเตือนโปรโมชั่นผ่านช่องทางที่คุณยินยอมเท่านั้น คุณสามารถยกเลิกการรับข่าวสารได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน

3 การแชร์ข้อมูลกับบุคคลภายนอก

pok99 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ มีเพียงกรณีต่อไปนี้เท่านั้นที่อาจมีการแชร์ข้อมูล:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินธุรกรรม โดยข้อมูลที่แชร์มีเฉพาะที่จำเป็นต่อธุรกรรมนั้นๆ
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกระบวนการ
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบความปลอดภัยและโครงสร้างพื้นฐาน ภายใต้สัญญารักษาความลับที่เข้มงวด

คู่ค้าทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก pok99 ผูกพันตามสัญญาว่าจะใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยในระดับเดียวกัน

4 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

pok99 ลงทุนอย่างจริงจังกับระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพราะเราเข้าใจดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่สำคัญที่สุด มาตรการที่ใช้งานอยู่ประกอบด้วย:

• SSL/TLS Encryption: การเข้ารหัสข้อมูลทุกการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญทั้งหมดถูกเข้ารหัสในระดับฐานข้อมูล ไม่สามารถอ่านได้แม้ถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายชั้น: ระบบ OTP และการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมสำหรับธุรกรรมมูลค่าสูง
• การตรวจสอบความผิดปกติอัตโนมัติ: ระบบ AI คอยตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและแจ้งเตือนทีมงานทันที
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้อย่างสม่ำเสมอในศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัย

5 Cookies และการติดตามการใช้งาน

pok99 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง จดจำการตั้งค่าของคุณ และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

ประเภทของ Cookies ที่เราใช้

• Cookies จำเป็น (Essential): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• Cookies การทำงาน (Functional): จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษา หรือเกมโปรด
• Cookies วิเคราะห์ (Analytics): รวบรวมข้อมูลแบบ anonymous เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงแพลตฟอร์ม

คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนในแพลตฟอร์ม

6 การเก็บรักษาและลบข้อมูล

pok99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลพื้นฐานเก็บไว้ไม่เกิน 2 ปีหลังปิดบัญชี ก่อนลบออกจากระบบ
• บันทึก Cookies: หมดอายุตามที่กำหนดสำหรับแต่ละประเภท (ส่วนใหญ่ 30–365 วัน)

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป pok99 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7 สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองดังนี้:

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป (ภายใต้เงื่อนไขกฎหมาย)
• สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล: คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาด
• สิทธิ์ถ่ายโอนข้อมูล: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่พร้อมถ่ายโอน
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้สำหรับการประมวลผลบางประเภท

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ สามารถติดต่อทีมงาน pok99 ผ่านแชทสดหรืออีเมล [email protected] ทีมงานจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วัน

8 ข้อมูลของผู้เยาว์

pok99 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ เราไม่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยเจตนา

หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่าผู้เยาว์ในความดูแลได้ให้ข้อมูลกับเรา กรุณาติดต่อทีมงานทันที

9 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

pok99 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านการแจ้งเตือนในระบบหรืออีเมล วันที่แสดงที่ด้านบนของหน้านี้คือวันที่นโยบายมีผลบังคับใช้ล่าสุด

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่ แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ

10 ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อทีมงาน pok99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• แชทสดในระบบ: พร้อมตอบ 24 ชั่วโมง 7 วัน เร็วที่สุด
• อีเมล: [email protected] ระบุหัวข้อว่า "ความเป็นส่วนตัว"
• คำถามที่พบบ่อย: ดูหน้า FAQ สำหรับคำตอบที่ครอบคลุม

เราจะตอบสนองต่อคำขอที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ และจะแจ้งให้ทราบหากต้องการเวลาเพิ่มเติม